接客の声掛けについて。 私はアパレルの販売をしてます。

自分個人としての見解ですが、声

自分個人としての見解ですが、声かけをしてそれで満足して購入される人もいればおっしゃる通りうっとおしいと感じる人もいるので一概にどうと言えない事もありますが後者の方が人間として感じる方が強いと思います。

アピールするのはあくまで店側から「そうすればしないより売上が上がる」とでも吹き込まれてるのでしょうが、自分はそうは思いません。

むしろ下げると思ってます。 それができる人というのはよっぽどプロの人か仕事に積極的な人でしょう。でも自分は経験ありますが実際売場では面倒くさがってる人が多いのも事実です。（つまり声かける方もかけられる方も苦痛です。

） 文章にある通り購入されたいのであればゆっくり御覧になれる売場作り、問い合わせを受けた時に対応したとしても遅くないですし、それが一番双方にストレスにならないやり方です。それでも店側から言われるようなら「余計な追い込み」だと自分は思います。（まあこんな事もし仕事中に言おうなら説教になるでしょうが…） ちなみに自分がもし責任者であれば無理にそんな追い込みはさせません。理由は上記の通り双方にストレスにならしたくないですし、もっと間接的なやり方で売上を伸ばす方法をとります。（品揃えを充実させるとか、売りたい商品を目立たせるとか。

もちろん接客も問い合わせがあったら対応するようにと。実際にそれで成功したケースもあります） 自分は前にこの声かけの仕事に苦しめられて現在無職です。最近ではこういう仕事をしてる人に「何で声かけてくるんですか？」って逆に聞き返すこともあります。（それだけ憎らしいです）この人達も「仕事だから」と大半は言いますが、それ以外に「理由はないですか？」と自問自答してみてほしいです。

だからこういう系統の仕事をしてる人達は「接客重視」と言いますが、無理な重視をしてるのです。「余計な追い込み」という事を。自分は携帯ショップとかで似た様な経験ありますが、正直大半がこんな仕事でそれ以外はハッキリ言って暇でした。

よく声かけの最初のアプローチとして、「お伺いしましょうか？」とか「何かありましたらお呼び下さい」って、店員が逆にかまってほしいんか？と思いますし、「ごゆっくり御覧下さい」と言う時もありますが、客側からは「だからゆっくり見てるのに何で言うんだ？」という無用なアピールもあります。店なんだから店員がいるのは当たり前なんだろう…と。 人によって感じ方様々ですが、自分の結論としてはあなたと同じくこのやり方には疑問があるというか「やる意味が分からない」というのが正直な本音です。