分からない時の言い方。スーパーでバイトをしている高校生です。

「申し訳ございません。ワタクシ

「申し訳ございません。ワタクシでは分かりかねますので、ただ今、担当者を連れて参ります。少々、お待ちいただいてよろしいでしょうか？」（担当者を呼びに行く）・・・と、なります。「同じスーパー内の100均のレジにいる人が、本当は他のところのレジ担当のバイトで、100均の商品について知識がない」ということは、客は知りません。私だったら、時間のあるときに、ちょっと100均に並んでいる商品を見て周り、どんな商品があるのか、おおざっぱにでも把握しようとします。

そうしたら、お客さんに聞かれたとき、答えられることもあるかもしれませんからね。

分からなければ、100均の正社員の人に対応を代わってもらいますけど。快く思われるには、ここまで必要です。＜補足に対する回答＞担当者に「担当者が誰もいない場合、お客様にどのように対応したらいいか」聞きましょう。店によって異なりますから、ここ知恵袋で聞いても誰もわかりません。

担当者に直接、尋ねるのが最善の方法です。