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初めて客に怒鳴られました…しばらくショックから立ち直れません 私はピザ屋でバ...
初めて客に怒鳴られました…しばらくショックから立ち直れません 私はピザ屋でバイトをしているのですが、初出勤から５日がたち、そろそろ接客も慣れた頃かなと自分で思い始めた時でした。電話の応対で、クーポン券で半額に出来るのは知っていたのですが半額対象外があるのを知らずにその対象外の商品を半額にできる、と言ってしまったんです、それから先輩はまた電話をかけてその事を伝えようとしたのですが、その時にはもうこちらに向かっていて留守の状態でした。先輩は他の客のピザを配達しなければ行けなかったので、とりあえずピザを作らないで、客が来たら説明してと言われました、客が来て事情を３人で説明しましたが、当然客に怒鳴られました。
その上に電話の対応が長いとも言われました、結局その客にはただでピザを渡す形になってしまいました…もうアルバイトの皆さんや先輩に迷惑をかけてしまい、明日出勤するのが怖いです、涙がとまりません…怒鳴られたときの対応って皆さんはどうしていますか？
- 解決日時：2010-04-06
- 更新日時：2010-03-23
- 回答数：4
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世の中って いろんな奴いるよね
世の中って いろんな奴いるよね。怒れば得しゃったりするから タチ悪いんだこれが。対処法は忘れる事。
これしか無いです。バイト先の先輩達はベテランなら そのへんは理解してくれるはず。ただ 同じ失敗は繰り返さないように。基本は「うるせえ！クソおやじ！」と思いながらも それを完璧に隠して 誠実に謝りましょう。あぁ接客歴25年の技を見せたい(笑)。
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