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接客についてです。私は大学生でファミレスでアルバイトをしています。
接客についてです。私は大学生でファミレスでアルバイトをしています。
最近お客さんの少し偉そうな態度や些細な事にイラッとしてしまいます。例えば、注文してあまり時間が経っていなくても「まだ？遅いよー!!!」と言ってきたり、些細な事ではフォークやナイフなどの用事でボタン押すことです。確かにフォークやナイフがなくては食べられないが近くにシルバーの棚があるのです。
比較的暇な時は良いが、ピークの時などは、近くにシルバーの棚があるのだからそれ位各自で取りに行って欲しいと思ってしまいます。ピーク時はやることが山のようにあるので、余裕が無いのです。お客さんの少しイラッとする態度、どうしたら気にならなくなりますか？自分に何と言い聞かせていますか？長くなってすいません！
- 解決日時：2010-05-15
- 更新日時：2010-05-08
- 回答数：7
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えっ?フォークやナイフがなかっ
えっ?フォークやナイフがなかったら、普通は呼びますよ。
棚なんて知りません。働いている人からすれば、普通の事でもお客は気づかない事が多いですよ。私も、接客業ではイラッとするとき多かったですよ。
はじめは、自分の顔、態度にも出ちゃうんですよね、それで自分もイライラしてストレスがたまるんですよね。とりあえず、笑顔で接客してみてください、お客に些細な事で呼ばれても、愛想よく対応してみてください。
不思議とイライラしないんですよ。
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